Процеси
в класичному менеджменті - це графічний опис систем. А якщо людською
мовою - то це карти тих процесів, які виконуються для досягнення певної
дії - частини якоїсь функції кожної людини в організації.
У кожної системи декілька (іноді багато) процесів. Кожен процес має бути описаний картою.
